Jeans levanta cola al detal y mayorista.

JEANS LEVANTA COLA AL DETAL Y MAYORISTA.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Si desea realizar efectiva la Garantía de su prenda porque presentó alguna falla o defecto atenderemos tu solicitud con gusto, se deben tener en cuenta las siguientes condiciones:

Prenda en buen estado y limpia

Vigencia de 90 días a partir de la fecha de compra.

Importante:

  1. Para ser una garantía efectiva, la prenda debe encontrarse en buen estado sin presentar alteraciones en su diseño, con etiquetas originales y accesorios en casa de tenerlos, con correa, petos, entre otros (Sujeta a verificación)
  2. Toda Garantía está sujeta a verificación de calidad del producto cuando se trate de fallas o defectos en la tela.
  3. Tiempo de verificación de calidad del producto es de 15 días hábiles.
  4. Una vez terminado el estudio a la prenda le informaremos a través de correo electrónico o telefónicamente si es el caso o a través del vendedor.

Casos en que no procede la garantía

  1. Cuando presente alteraciones en su diseño original (entubado, recortado, machado, decolorado y demás cambios en su diseño).
  2. Cuando de acuerdo al estudio realizado por el Dpto. de calidad compruebe que no se siguieron las instrucciones de cuidado las cuales lleva internamente cada prenda: (lavado, secado, planchado y uso de la prenda).
  3. Acabado normal de la prenda (usada) 

Como regla general, reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte de ser necesario y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución.

Contacto: 3173431764 – (4)5406737

En Medellín Transversal 49C #59-57 Piso 4 Barrio Triste, en el horario de Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5 p.m. 

En jeansymoda.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día de entrega del pedido no está presente el solicitante para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada, con el fin de que no haya retrasos con la entrega. En jeansymoda.com queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado, por tanto si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y sí en el transcurso de un mes no logramos localizarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a Payu reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos al correo electrónico registrado por el solicitante un bono por el valor de la compra para ser redimido en el sitio web de jeansymoda.com en el momento que lo prefiera.

En jeansymoda.com queremos entregar los pedidos en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 7 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

Nuestros envíos se hacen por medio de la transportadora Servientrega, TCC, Interrapidisimo a cualquier destino nacional.

Nuestros envíos se hacen por medio de la transportadora Servientrega, TCC, Interrapidisimo a cualquier destino nacional.

Envíos Internacionales por medio de DHL Y FEDEX.

¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?

Realizamos envíos nacionales e internacionales.

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el Estatuto del consumidor, ley 1480 de 2011 en su artículo 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto adquirido en la tienda jeansymoda.com

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se recibió (incluyendo empaque, etiquetas y accesorios adicionales) a través de una de nuestras transportadoras certificadas. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.

En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, jeansymoda.com devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder de 30 días calendario.

• Comunicarse a nuestra línea de atención al cliente (4) 540 67 37 o al WhatssApp (+57) 317 3431764.
• Acercarse directamente a la transportadora más cercana y enviarlo a nuestra tienda Jeans y Moda, en la ciudad de Medellín.
• El horario de recibo de paquetes de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
• Enviar un correo a direccionjeansymoda@gmail.com indicando el número de pedido, número de factura y productos que se van a devolver.

Los datos personales suministrados por los Titulares a jeansymoda.com será usados exclusivamente para fines propios del desarrollo de su objeto social y de una prestación efectiva de los servicios o productos contratados, adquiridos o cotizados relacionados con la venta de prendas de vestir, ya sea directamente o a través de terceros, para fines publicitarios, de promoción o comercialización de nuestros servicios, para estudios o investigaciones de mercados, para informes o contestaciones a la autoridades administrativas, judiciales o de control, y para la cotización, adquisición, pago, reclamos, solicitudes, garantías y devoluciones relacionadas con sus proveedores.

Los datos o información personal podrán ser utilizados entre otros para los siguientes procesos: Reservas, cancelaciones, modificaciones, reconfirmaciones, cotizaciones, aviso de cambios, atención de quejas, comentarios y sugerencias, programas de fidelización, verificación de tarjetas de crédito, identificación de fraudes, prevención de lavado de activos, comercio, promoción y gestión electrónica, para compartir datos con terceros cuyos servicios sean similares y con fines relacionados con la comercialización, publicidad y promoción de nuestros productos. Igualmente, para suministrar datos a las autoridades judiciales, de control, administrativas o gubernamentales y para la defensa y protección de los derechos de jeansymoda.com para permitir el acceso a terceros con quienes se contraten los servicios de almacenamiento y procesamiento de la información, software, y demás servicios electrónicos.

VIGENCIA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La información suministrada por los pasajeros, usuarios, proveedores, o clientes podrá ser almacenada de manera indefinida cuando se considere necesario.

CANALES DE ATENCIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El área de Servicio al Cliente está encargada de atender las
inquietudes, reclamos, trámites de supresión, revocatoria, aclaraciones,
actualizaciones, rectificaciones y demás solicitudes relacionadas con
el tratamiento de datos personales. Puede enviar sus solicitudes a la
Transversal 49 C # 59-57 piso 2 en Medellín, comunicarse a la línea en
Medellín (4) 5406737 o al correo electrónico: direccionjeansymoda@gmail.com

 

  1. ¿Cómo ser mayorista de Jeans Colombianos?
    Puedes acceder a nuestra tienda exclusiva de Jeans Colombianos para mayoristas y recibir descuento por  la cantidad de unidades compradas. Los precios de los jeans colombianos al por mayor dependen de la cantidad que desees, por ejemplo si llevas entre:

    – 6 y 14 unidades te damos el 18% de descuento.
    – 15 y 24 unidades te damos el 23% de descuento y si llevas de
    – 25 unidades en adelante te damos el 30% de descuento.

    Adicionalmente contamos con nuestros asesores comerciales que te pueden guiar en el proceso para compras de jeans colombianos con envíos internacionales y compras nacionales al por mayor.

  2. ¿Cómo puedo realizar un cambio?
    Para realizar los cambios recuerda devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibiste en lo posible procura devolver (empaque, etiquetas y accesorios), los costos del envío de la devolución debes asumirlos.

  3. ¿Hacen envíos al exterior?
    Si, para realizar una compra desde el exterior debes coordinar con nuestros asesores internacionales vía whatsapp +57 67329132 o a nuestro correo direccionjeansymoda@gmail.com, serán tus guías en el proceso del cambio de divisas, impuestos y logística y de tiempo de entrega para países en el exterior.

  4. ¿Cómo funcionan los jeans push up?

    Lo que pasa con los jeans push-up es que no solo son elegantes. También son muy funcional para mujeres con más curvas. Los jeans realzan, levantan y dan forma a tu trasero, muslos y piernas. En resumen, más confianza es una parte natural de tu atuendo.

    Las mujeres con una parte trasera más delgada también tienden a comprar nuestros mejores jeans colombianos para hacer que el trasero se vea más grande. Entonces, incluso para ellas, los jeans colombianos push-up agregan volumen y definición.

 

JEANS Y MODA en cumplimiento con las políticas de los derechos del consumidor y en cumplimento de los protocolos de bioseguridad de obligatorio cumplimiento por parte de nuestra empresa, para evitar la propagación del contagio de Covid 19, decreto 417 del 17 de marzo de 2020, que decretó Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica y sus decretos adicionales, ordenaron la obligación de establecer protocolo de venta Online, regulando las condiciones de cambio y/o retracto, siendo las descritas a continuación: Los cambios se realizarán en un espacio máximo de cinco (5) días hábiles, a partir del momento en que recibió su pedido. 

El tiempo hábil que tendremos para hacerle el respectivo envío del cambio son quince (8) días hábiles o más debido al proceso de desinfección que las prendas deben tener por la emergencia del COVID 19. Tenga en cuenta que las prendas que se han adquirido mediante descuentos o promociones, NO TIENEN CAMBIO, también es importante destacar que los cambios se realizan únicamente por talla y no se cambia referencia

En jeansymoda.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día de entrega del pedido no está presente el solicitante para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada, con el fin de que no haya retrasos con la entrega. En jeansymoda.com queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado, por tanto si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y sí en el transcurso de un mes no logramos localizarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a Payu reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos al correo electrónico registrado por el solicitante un bono por el valor de la compra para ser redimido en el sitio web de jeansymoda.com en el momento que lo prefiera.

En jeansymoda.com queremos entregar los pedidos en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 7 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

Nuestros envíos se hacen por medio de la transportadora Servientrega, TCC, Interrapidisimo a cualquier destino nacional.

Envíos Internacionales por medio de DHL Y FEDEX.

¿A DÓNDE REALIZAMOS ENVÍOS?

Realizamos envíos nacionales e internacionales.

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¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAMOS?

 Puedes realizar el pago por nuestras plataformas de pago asociadas, Epayco, PayU, PayPal y contra entrega con nuestras transportadoras autorizadas.
 
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